Política de privacidad

Bienvenido a Dimud (“Dimud”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”).

Nos comprometemos a proteger su privacidad y a garantizar que sus datos personales se traten de forma segura y responsable. La presente Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web, envía consultas o contrata nuestros servicios de fabricación.

Al acceder a nuestro sitio web o utilizarlo, usted acepta los términos de la presente Política de privacidad.

2. Ámbito de aplicación de la presente política

Esta Política de privacidad se aplica a:

• Visitantes de nuestro sitio web
• Socios comerciales y clientes
• Las personas que envían consultas o solicitudes

Se aplica únicamente a la información recopilada a través de nuestro sitio web y las comunicaciones relacionadas, y no a las interacciones fuera de línea, salvo que se indique lo contrario.

3. Información que recopilamos

3.1 Información que usted facilita voluntariamente

Podemos recopilar la información personal que nos facilites voluntariamente, entre la que se incluye:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Nombre de la empresa
• País/región
• Detalles del proyecto, planos, solicitudes de presupuesto o documentación técnica
• Cualquier otra información que envíe a través de formularios o por correo electrónico

3.2 Información técnica y recopilada automáticamente

Cuando visite nuestro sitio web, es posible que recopilemos automáticamente:

• Dirección IP
• Tipo y versión del navegador
• Tipo de dispositivo y sistema operativo
• URL de referencia
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Datos de navegación

3.3 Cookies y datos de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para:

• Mejorar la experiencia del usuario
• Comprender el comportamiento de los visitantes
• Optimizar el rendimiento del sitio web

Entre los tipos de cookies se pueden incluir:

• Cookies esenciales
• Cookies de análisis
• Cookies funcionales

Puedes gestionar o desactivar las cookies a través de la configuración de tu navegador.

4. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos la información recopilada con los siguientes fines:

4.1 Fines comerciales y de prestación de servicios

• Responder a consultas y solicitudes de presupuesto
• Ofrecer presupuestos y asesoramiento técnico
• Gestionar y coordinar las comunicaciones de la empresa
• Prestar servicios de fabricación e ingeniería

4.2 Optimización del sitio web

• Analizar el comportamiento de los usuarios
• Mejorar el contenido y la navegación del sitio web
• Mejorar el rendimiento y la facilidad de uso

4.3 Marketing y comunicación

• Enviar novedades o información relevante (solo con consentimiento)
• Dar seguimiento a las consultas comerciales

4.4 Fines legales y de seguridad

• Evitar el fraude o el acceso no autorizado
• Cumplir con las obligaciones legales
• Proteger nuestros derechos legales

5. Presentaciones de productos, casos prácticos y confidencialidad

Dimud se especializa en fabricación a medida, moldeo por inyección y desarrollo de productos, y en nuestra página web pueden aparecer:

• Imágenes del producto
• Diseños de moldes
• Muestras de ingeniería
• Casos prácticos de proyectos

Compromiso de autorización del cliente

Nos tomamos muy en serio la propiedad intelectual y la confidencialidad:

• Todos los productos, diseños de moldes y casos de proyectos que se muestran son publicado únicamente tras obtener la autorización previa de los clientes, o
• El contenido es no confidencial, anonimizado o autorizado para uso público

Nos regimos estrictamente por:

• Acuerdos de confidencialidad (NDA)
• Requisitos de confidencialidad del cliente
• Normas de protección de la propiedad intelectual

Si considera que algún contenido debe eliminarse o modificarse, póngase en contacto con nosotros de inmediato y tomaremos medidas sin demora.

6. Intercambio y divulgación de información

Nosotros lo hacemos no vender, alquilar ni intercambiar tus datos personales.

Solo compartiremos información en las siguientes condiciones:

6.1 Proveedores de servicios

Con terceros de confianza que nos ayudan a gestionar nuestro sitio web o nuestro negocio (por ejemplo, proveedores de alojamiento web o herramientas de análisis), en virtud de estrictos acuerdos de confidencialidad.

6.2 Requisitos legales

Cuando así lo exijan la ley, la normativa o un procedimiento judicial.

6.3 Protección empresarial

Para proteger nuestros derechos, nuestros bienes o nuestra seguridad, o los de nuestros usuarios o socios.

7. Transferencias internacionales de datos

Dado que somos un proveedor global de servicios de fabricación, es posible que su información se procese o almacene en diferentes países.

Nos aseguramos de que:

• Se han establecido las medidas de seguridad adecuadas
• Las transferencias de datos se realizan de conformidad con la legislación aplicable (por ejemplo, el RGPD, cuando proceda)

8. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas de seguridad que cumplen con los estándares del sector, entre las que se incluyen:

• Cifrado SSL (HTTPS)
• Servidores y entornos de alojamiento seguros
• Protocolos de control de acceso y protección de datos

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es totalmente seguro. Recomendamos a los usuarios que tomen precauciones al compartir información confidencial.

9. Conservación de datos

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para:

• Cumplir con fines comerciales y contractuales
• Cumplir con las obligaciones legales
• Resolver conflictos y hacer cumplir los acuerdos

Cuando ya no sean necesarios, los datos se eliminarán de forma segura o se anonimizarán.

10. Tus derechos de privacidad

Dependiendo de su ubicación (por ejemplo, la UE o California), es posible que tenga derechos como:

• Derecho de acceso a tus datos personales
• Derecho a rectificar la información inexacta
• Derecho a solicitar la supresión
• Derecho a limitar el tratamiento o a oponerse al mismo
• Derecho a la portabilidad de los datos
• Derecho a retirar el consentimiento

Para ejercer estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos que figuran a continuación.

11. Servicios de terceros y enlaces

Nuestro sitio web puede incluir enlaces a sitios web o servicios de terceros.

No nos hacemos responsables de:

• Sus políticas de privacidad
• Sus prácticas en materia de tratamiento de datos

Recomendamos a los usuarios que consulten por separado las políticas de privacidad de terceros.

12. Privacidad de los menores

Nuestro sitio web y nuestros servicios están destinados a un uso profesional y no están dirigidos a menores de 13 años (o a quienes no alcancen la edad mínima establecida en su jurisdicción).

No recopilamos deliberadamente datos personales de menores.

13. Modificaciones de la presente Política de privacidad

Es posible que actualicemos esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar:

• Cambios en los requisitos legales
• Novedades en nuestros servicios
• Mejoras en nuestras prácticas

Todas las actualizaciones se publicarán en esta página con la fecha de “Última actualización” modificada.

14. Datos de contacto

Si tiene alguna pregunta, duda o solicitud en relación con esta Política de privacidad, póngase en contacto con nosotros:

• Correo electrónico: [email protected]
• Sitio web: https://dimud.com