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FAQs zur Herstellung kundenspezifischer Teile

1. Ist eine Vertraulichkeitsvereinbarung (NDA) erforderlich, um mit Dimud Geschäfte zu machen?

Bei Bedarf sind wir bereit, mit unseren Kunden eine Geheimhaltungsvereinbarung (NDA) zu unterzeichnen. Für Dimud ist dies jedoch keine zwingende Praxis.

2. Wie viele Arten von Bearbeitungsdienstleistungen bieten Sie an?

Dimud ist vor allem auf CNC-Bearbeitung, Blechbearbeitung, 3D-Druck und Vakuumguss spezialisiert. Unsere Kernkompetenzen liegen in der CNC-Bearbeitung und der Blechbearbeitung, die etwa 80% unserer gesamten Geschäftstätigkeit ausmachen.

3. Bietet Dimud mit seinen Dienstleistungen Veredelungsmöglichkeiten und Sekundärprozesse an?

Erweiterte Veredelungsoptionen und Sekundärprozesse sind verfügbar. Dimud bietet 20 weitere Oberflächenbehandlungen an, darunter Eloxieren, Bürsten, Schwarzoxid, Pulverbeschichtung und andere.

4. Wie lange ist die allgemeine Vorlaufzeit für die Teile?

Für CNC-Teile ohne Oberflächenbehandlung beträgt die Standardvorlaufzeit 5 Arbeitstage. Mit Oberflächenbehandlung, wird es 2 weitere Tage hinzufügen. Für Stahlteile mit Wärmebehandlung beträgt die Standardvorlaufzeit 10 Arbeitstage, da die Teile nach der Wärmebehandlung fein bearbeitet werden müssen.
Für die Blechfertigung beträgt die Standardvorlaufzeit etwa 5 bis 7 Arbeitstage.

5. Mein Projekt ist dringend, können Sie ihm Priorität einräumen?

Ja, für bestimmte Projekte können wir die Vorlaufzeit verkürzen. Lassen Sie es uns wissen, wenn Sie die Bestellung aufgeben.

6. Welche Branchen nutzen die Dienste von Dimud?

Wir beliefern eine Vielzahl von Branchen, darunter Medizintechnik, Automobilindustrie, Beleuchtung, Luft- und Raumfahrt, Technologie, Konsumgüter und Elektronik.

7. Wo werden die Teile hergestellt?

Alle Teile werden in China hergestellt und dann auf dem Luft- oder Seeweg an Sie verschickt.

8. Welche Arten von Dateien muss ich vorlegen, um einen Kostenvoranschlag zu erhalten?

Wir akzeptieren native SolidWorks (.sldprt) oder ProE (.prt) Dateien sowie solide 3D-CAD-Modelle aus anderen CAD-Systemen, die im IGES (.igs), STEP (.stp), ACIS (.sat) oder Parasolid (.x_t oder .x_b) Format ausgegeben werden. .stl-Dateien sind für den 3D-Druck akzeptabel. Zweidimensionale (2D) Zeichnungen werden ebenfalls akzeptiert. Es wird dringend empfohlen, nach Möglichkeit sowohl 3D- als auch 2D-Dokumente für das Projekt einzureichen.

9. Ich habe kein 3D-CAD-Modell. Können Sie eines für mich erstellen?

Ja, wir bieten Designdienstleistungen auf der Grundlage von 2d oder physischen Projekten gegen Aufpreis an.

10. Welche Zahlungsbedingungen akzeptiert Dimud?

Kunden können die Zahlung per Paypal oder Banküberweisung zu machen. 100% Zahlung ist allgemeines Prinzip. Für VIP-Kunden, NET 30 Zahlungsbedingungen ist akzeptabel. Überprüfen Sie mit Ihrem Projektmanager über unsere VIP-Zollstandards.

1. Welche Art von CNC-Maschinen haben Sie?

Bei Bedarf sind wir bereit, mit unseren Kunden eine Geheimhaltungsvereinbarung (NDA) zu unterzeichnen. Für Dimud ist dies jedoch keine zwingende Praxis.

2. Was sind die CNC-Bearbeitungsmöglichkeiten von Dimud?

Dimud ist vor allem auf CNC-Bearbeitung, Blechbearbeitung, 3D-Druck und Vakuumguss spezialisiert. Unsere Kernkompetenzen liegen in der CNC-Bearbeitung und der Blechbearbeitung, die etwa 80% unserer gesamten Geschäftstätigkeit ausmachen.

3. Wie viele Arten von Metallmaterialien bieten Sie für die CNC-Bearbeitung an?

Erweiterte Veredelungsoptionen und Sekundärprozesse sind verfügbar. Dimud bietet 20 weitere Oberflächenbehandlungen an, darunter Eloxieren, Bürsten, Schwarzoxid, Pulverbeschichtung und andere.

4. Bieten Sie Dienstleistungen im Bereich der Kunststoffbearbeitung an?

Ja, Dimud bietet CNC-Bearbeitungsdienstleistungen für Kunststoffe an, darunter POM, PP, PC, PMMA, PEEK und andere. Prüfen Sie alle Materialien hier.

5. Wie groß ist die Toleranz bei der CNC-Bearbeitung von Dimud?

Unsere Standard-Bearbeitungstoleranz ist ISO 2768MK. Enge Toleranzen bis zu 0,005 können ebenfalls eingehalten werden.

6. Kann Dimud Teile für Wärmebehandlungen liefern?

Wir beliefern eine Vielzahl von Branchen, darunter Medizintechnik, Automobilindustrie, Beleuchtung, Luft- und Raumfahrt, Technologie, Konsumgüter und Elektronik.

7. Kann Dimud eine Oberflächenbehandlung anbieten?

Ja, es werden 20 weitere Oberflächenbehandlungsdienste angeboten.

1. welche Art von Blechbearbeitungsmaschinen haben Sie?

In unserer Blechbearbeitungswerkstatt verfügen wir über eine CNC-Stanzpresse, eine Laserschneidmaschine, eine Biegemaschine, eine Nietmaschine, eine Tischbohrmaschine, eine Gewindeschneidmaschine, eine Schweißmaschine und eine Lasergraviermaschine.

2. Welche Fähigkeiten hat Dimud im Bereich der Blechbearbeitung?

Bei Einzelstücken bis zu 1000 Stück kann Dimud die Teile innerhalb von 1 bis 7 Arbeitstagen herstellen. Wir erhalten häufig positive Rückmeldungen von unseren Kunden für die Unterstützung, die wir bei ihren dringenden Projekten leisten.

3. Wie viele Arten von Metallmaterialien bieten Sie für die Blechverarbeitung an?

Wir haben Aluminiumblech, Edelstahlblech, Kupferblech, SPCC-Blech, SAPH-Blech, SGCC-Blech mit verschiedenen Stärken auf Lager.

4. Wie groß ist die Toleranz bei der Herstellung von Dimud-Blechen?

Unsere Standardtoleranz ist ISO 2768MK.

5. Kann Dimud Teile für Wärmebehandlungen liefern?

Ja. Anders als bei der CNC-Bearbeitung werden die Blechteile nach der Wärmebehandlung nicht bearbeitet, was ein wenig “hässlich” aussehen kann.

6. Kann Dimud eine Oberflächenbehandlung für Blechteile anbieten?

Ja, es werden 20 weitere Oberflächenbehandlungen angeboten, darunter Eloxieren, Pulverbeschichten und andere.

1. Wie viele Arten von 3D-Druck-Dienstleistungen bieten Sie an?

SLA,SLS,SLM,MJF,FDM.

2. Was ist Stereolithografie (SLA)?

Die Stereolithografie (SLA) ist zwar die älteste aller 3D-Drucktechnologien, aber sie ist nach wie vor der Goldstandard für Gesamtgenauigkeit, Oberflächengüte und Auflösung. Dabei wird ein ultravioletter Laser auf einen kleinen Punkt fokussiert, der auf die Oberfläche eines flüssigen, duroplastischen Harzes zeichnet. Dort, wo er zeichnet, wird die Flüssigkeit zu einem festen Material. Dieser Vorgang wiederholt sich in dünnen, zweidimensionalen Querschnitten, die zu komplexen dreidimensionalen Teilen geschichtet werden. Die Materialeigenschaften sind in der Regel schlechter als beim selektiven Lasersintern (SLS), aber die Oberflächengüte und die Detailgenauigkeit sind unübertroffen.

3. Was ist selektives Lasersintern (SLS)?

Beim selektiven Lasersintern (SLS) wird ein CO2-Laser verwendet, der auf ein heißes Bett aus thermoplastischem Pulver zieht. Dort, wo er zieht, sintert er das Pulver leicht zu einem Festkörper. Nach jeder Schicht wird mit einer Walze eine neue Pulverschicht auf das Bett gelegt, und der Prozess wird wiederholt. Da beim SLS-Verfahren echte technische Thermoplaste verwendet werden, weisen die 3D-gedruckten Teile eine höhere Zähigkeit auf.

4. Was ist selektives Laserschmelzen (SLM)?

Selektives Laserschmelzen (SLM) ist ein spezielles 3D-Druckverfahren, bei dem ein Laser mit hoher Leistungsdichte eingesetzt wird, um Metallpulver vollständig zu schmelzen und zu verschmelzen, so dass nahezu netzförmige Teile mit nahezu voller Dichte (bis zu 99,9% relative Dichte) entstehen.

5. Was ist Multi Jet Fusion (MJF)?

Multi Jet Fusion MJF ist ein von HP entwickeltes industrielles 3D-Druckverfahren, mit dem funktionale Prototypen und Endverbraucherteile hergestellt werden.

6. Was ist Fused Deposition Modeling (FDM)?

FDM steht für Fused Deposition Modeling oder Fused Filament Fabrication (FFF) und ist die am weitesten verbreitete 3D-Drucktechnologie auf dem Markt. FDM-Drucker arbeiten mit Extrudern, die mit thermoplastischen Filamenten kompatibel sind.

 
1. Welche Materialien bietet Dimud für das Vakuumgießen an?

ABS-ähnlich, Acryl-ähnlich, PP-ähnlich, PC-ähnlich, gummiähnlich, Silikon.

2. Welche Farben kann ich haben?

Alle Farben können mit genauer Pantone-Farbabstimmung geliefert werden.

1. Wie berechnen Sie den DFM-Dienst?

DFM ist kostenlos. Während der Angebotsphase wird unser Ingenieur DFM-Vorschläge machen, um die Bearbeitungskosten zu reduzieren oder die Herstellung zu erleichtern.

2. Wir haben Ihre DFM-Vorschläge (Design for Manufacturability) erhalten, aber wir haben keinen speziellen Ingenieur in unserem Team. Könnten Sie uns bei der Modifizierung des Modells helfen?

Einfache Änderungen, wie z. B. die Umwandlung eines scharfen Winkels in eine abgerundete Ecke (R-Ecke), sind machbar und werden kostenlos zur Verfügung gestellt.

 
1. Ich habe nur 2d-Zeichnungen in pdf, können Sie 3d-Modell für uns machen?

Ja, unser Ingenieur kann bei der Erstellung eines 3D-Modells auf der Grundlage des 2D-Entwurfs behilflich sein, das wir Ihnen dann zur Bestätigung zusenden werden. Bitte beachten Sie, dass Sie als Kunde die 3D-Zeichnungen unbedingt überprüfen müssen, um die Konsistenz zwischen dem 3D- und dem 2D-Entwurf sicherzustellen.

2. Warum soll ich 3d bereitstellen, wenn ich bereits 2d habe?

3D ist ein Muss für die CNC-Programmierung, während 2D klare Informationen über Toleranzen und Oberflächengüte liefert. 2D wird für die Qualitätsprüfung vor dem Versand benötigt.

3. Ich habe nur 3d Modell in Schritt, können Sie 2d für uns machen?

Ja, unser Ingenieur kann Ihnen helfen, eine 2D-Zeichnung im PDF-Format auf der Grundlage des 3D-Entwurfs zu erstellen, die wir Ihnen dann zur Bestätigung zusenden. Bitte beachten Sie, dass Sie als Kunde die 2D-Zeichnungen unbedingt überprüfen müssen, um die Konsistenz zwischen dem 3D- und dem 2D-Entwurf sicherzustellen.

4. Wie berechnen Sie Ihre Zeichnungsdienste?

Die Erstellung von 3D-Modellen kostet 50 USD pro Zeichnung, 2D-Zeichnungsdienste kosten 30 USD pro Zeichnung.

 
1. Wie viele Tage wird es dauern, bis ich die Teile erhalte?

Für kleinere Pakete verwenden wir in der Regel den DHL-Expressversand. Nach Angabe der Sendungsverfolgungsnummer können Sie in der Regel damit rechnen, Ihr Paket innerhalb von 3 bis 5 Tagen zu erhalten. Für größere Sendungen bieten wir auch Seefrachtdienste an, mit einer geschätzten Lieferzeit von 15 bis 45 Tagen.

2. Wann kann ich die Sendungsverfolgungsnummer erhalten?

Die Sendungsverfolgungsnummern sind am Tag nach dem Versand verfügbar oder werden Ihnen am Tag des Versands Ihrer Bestellung per E-Mail zugesandt.

3. Bei Erhalt sind die Teile verbeult worden, was soll ich tun?

Dimud sorgt für eine professionelle Verpackung. Wenn die Funktionalität nicht beeinträchtigt ist, werden wir uns mit DHL in Verbindung setzen, um Entschädigungsfragen zu besprechen und dem Kunden den betroffenen Betrag zu erstatten. Ist die Nutzbarkeit beeinträchtigt, veranlassen wir umgehend eine Neuproduktion und kümmern uns gleichzeitig um die Entschädigungsfragen.

4. Ich habe meine Teile nicht erhalten, was soll ich tun?

Alle Ansprüche bei Verlust oder Beschädigung sind direkt an DHL zu richten. Wir werden Sie bei Bedarf unterstützen.

 
1. Die Teile, die ich erhalten habe, stimmen in Bezug auf Material und Toleranzen nicht mit meinen Zeichnungen überein. Wie kann ich eine Rücksendung veranlassen?

Zunächst benötigen wir vom Kunden einen Inspektionsbericht, in dem die Unstimmigkeiten aufgeführt sind. Dann brauchen wir etwa 24 Stunden, um zu beurteilen, ob die Teile zurückgeschickt werden müssen oder nicht. Für Teile, die nicht zurückgeschickt werden müssen, veranlassen wir direkt die dringende Produktion und den Versand. Für Produkte, die zurückgeschickt werden müssen, geben wir eine Rücksendeadresse an, und sobald wir die zurückgeschickten Artikel erhalten, werden wir umgehend die Reparatur veranlassen.

2. Wer trägt die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts und den Versand des neu hergestellten Artikels?

Dimud wird sich um sie kümmern.

 

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